Cómo aumentar los clientes de tu franquicia de restauración

Si quieres aumentar el número de clientes en tu franquicia, sea cual sea el sector, debes hacer un esfuerzo importante en algunas áreas Si quieres aumentar el número de clientes en tu franquicia, sea cual sea el sector, debes hacer un esfuerzo importante en algunas áreas

Hay quienes piensan que por el mero hecho de asumir la enseña de una marca conocida, tendrán una franquicia exitosa. Pero lo cierto es que éste no es el único factor que puede intervenir a la hora de lograr que una franquicia gane dinero.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que el consumidor no es un ser inconsciente. Sabe si en un McDonalds le dan mejor trato que en otro, o le sirven más rápido la comida, o si está más limpio que otro, o si tiene más o menos espacio para sentarse. Lo cual acaba influyendo en los resultados y hace que haya McDonalds exitosos y otros que no lo son tanto.

Si quieres aumentar el número de clientes en tu franquicia, sea cual sea el sector, debes hacer un esfuerzo importante en las siguientes áreas.

Mejora tu atención al cliente

Los estándares en la atención al cliente deben ajustarse a los principios de la marca, pero hay franquicias de restauración en las que se nota que algo va mal. La mejor forma de atender al cliente es con una sonrisa en la cara, hablando con seguridad y afabilidad y esforzándose por que se sienta satisfecho hasta que salga de la tienda.

Escoge a los mejores empleados

Un empresario debe elegir a aquellos empleados que mejor encajan con los valores de la marca. En una franquicia de restauración, generalmente será gente joven con mucho que ganar y poco que perder. Valores como la amabilidad, la eficiencia en el trabajo y el esfuerzo continuado son factores que no debes dejar de lado en un proceso de selección.

Gestiona bien los tiempos

Y el tercer factor esencial es el tiempo. El cliente no quiere estar un año esperando para recibir su pedido. Procura trabajar de forma cuidada con el ojo puesto en el reloj para conseguir buenos resultados.

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